Vi avslutter vårt nåværende fordelsprogram 1. oktober 2026.
Fra 1. september 2026 vil det ikke lenger være mulig å tjene nye poeng, men poengene du allerede har opptjent kan brukes til og med 30. september 2026. Nedenfor finner du svar på vanlige spørsmål om avviklingen og hvordan du bruker poengene dine før fristen.
Ofte spurte spørsmål
Hvorfor avsluttes fordelsprogrammet?
Vi har besluttet å avslutte fordelsprogrammet vårt for å forenkle driften av nettbutikken, og heller se på alternative løsninger på hvordan vi kan gi kundene våre relevante og gode fordeler i fremtiden. Vi deler mer informasjon om dette via vårt nyhetsbrev på sikt.
Når avsluttes opptjening av nye poeng?
Fra og med 1. september 2026 vil det ikke lenger være mulig å tjene nye poeng gjennom kjøp, produktanmeldelser eller andre aktiviteter. Poeng du allerede har opptjent kan fortsatt brukes til og med 30. september 2026.
Når er siste frist for å bruke poengene mine?
Siste frist for å bruke poengene dine er 30. september 2026.
1. oktober avsluttes fordelsprogrammet, og eventuelle ubrukte poeng vil utløpe.
Hvordan bruker jeg poengene mine?
Logg inn på kundekontoen din i nettbutikken og legg varer i handlekurven. Ved utsjekk kan du enkelt veksle poeng til en rabatt. Poengsaldoen din er alltid tilgjengelig på kundekontoen din.
Hva skjer med poengene mine etter 30. september?
1. oktober 2026 avsluttes fordelsprogrammet, og eventuelle poeng du ikke har brukt vil utløpe. Vi anbefaler derfor at du bruker poengene dine i god tid før fristen.
Hva skjer hvis jeg returnerer et kjøp etter at fordelsprogrammet er avsluttet?
Når du bruker poeng på en ordre med flere produkter, fordeles poengrabatten likt mellom produktene. Hvis du returnerer ett eller flere produkter, får du tilbake beløpet du betalte for de returnerte produktene, minus poengene som ble brukt.
Eksempel:
Du kjøper to produkter til 1 000 kr per produkt og bruker 2 000 poeng (200 kr rabatt) på ordren. Rabatten fordeles med 100 kr per produkt.
Returnerer du ett av produktene, får du tilbake 900 kr til opprinnelig betalingsmåte
Siden vi ikke kan returnere poeng på disse ordrene, kan du ta kontakt med kundeservice for å få en rabattkode tilsvarende poengbeløpet som ble brukt på det aktuelle produktet.
Kan jeg få utbetalt verdien av poengene mine?
Nei. Poeng i fordelsprogrammet kan ikke veksles inn i eller utbetales som penger. De kan brukes på kjøp i nettbutikken frem til og med 30. september 2026.
Kan jeg overføre poengene mine til et nytt fordelsprogram?
Nei. Det nåværende fordelsprogrammet avsluttes, og poengene må brukes innen 30. september 2026. Vi ser på hvordan vi kan gi kundene våre gode fordeler i fremtiden, men formen på det nye programmet er ikke bestemt enda.
Hva gjør jeg hvis jeg har problemer med å bruke poengene mine?
Ta kontakt med kundeservice, så hjelper vi deg med å sjekke poengsaldoen din og bruke poengene før fristen.