Vilkår og betingelser

Frakt og levering

I Oslo, Bergen, og store deler av Viken og Vestfold kan du velge levering med Porterbuddy. Da får du pakken levert hjemme.

Vi tilbyr levering med PostNord i hele Norge, hvor du selv henter sendingen din på hentepunkt.

PORTERBUDDY
Pakken leveres på kveldstid direkte hjem til den adressen du oppgir ved kjøp. Normal leveringstid er 1-2 hverdager. Porterbuddy vil kontakte deg via SMS med videre informasjon før utkjøring. Det er ingen fraktkostnad på ordre over 1000 kr. På bestillinger under 1000 kr er fraktkostnad 79 kr.

Frakten beregnes i handlekurven.

POSTNORD
Varene sendes med fri frakt om en handler for over 1000 kroner. All handel under 1000 kroner har en fast fraktpris på 79 kroner.

Vi sender vanligvis bestillingen din med en gang, senest 2 virkedager etter bestilling er mottatt og betaling godkjent, dersom varen er på lager. I noen perioder med stor pågang, f.eks ved kampanjer eller salg, kan utsendelse ta 3-6 virkedager. Normal leveringstid er 3 til 5 arbeidsdager, avhengig av hvor i landet man befinner seg. Under kampanjer kan dette bli inntil 9 virkedager. Leveringstidene som er oppgitt, er under enhver omstendighet tilnærmelsesvis.

Sjekk at emballasjen er uskadet når du henter ut pakken din på hentested. Dersom det oppdages skade på emballasjen, må dette anmerkes på fraktbrevet eller eventuelt skrive skademelding til transportør. Vi bruker hovedsaklig PostNord for transport.

Forsendelse skjer for vår risiko. Du kan gjøre gjeldende ulike krav overfor oss som selger (heving av kjøp, prisavslag, retting, om-levering, erstatning) dersom varen har blitt skadet eller forringet under transporten.

Vi tar forbehold om forsinkelser rundt helligdager og høytider. Følg med på postleverandørens egne anbefalinger rundt høytider for å være sikker på levering i tide. Vi vil også opplyse om dette på nettsidene våre.

Utland

LEVERINGSTID

Internasjonale ordre sendes med DHL Express Shipping fra vårt lager i Norge.
Antatt leveringstid er 2-4 arbeidsdager med DHL Express Shipping.

FRAKT

Gratis frakt på bestillinger over 1000 NOK.

Hvis bestillingen er under minimumsbeløpet for gratis frakt, er fraktkostnaden 180 NOK.

 

SPORING

DHL vil sende deg sporing og SMS før sendingens ankomst. Via SMSen kan du velge hvor og når du vil få pakken levert gjennom tjenesten Delivery on Demand fra DHL.

 

INGEN SKJULTE KOSTNADER

Det blir ingen ekstra kostnader i tillegg til prisen du ser i kassen. Toll, skatter og avgifter er inkludert i prisen. Vi sender med DHL Express med DDP (Delivery Duty Paid), hvilket betyr at vi som sender dekker alle kostnadene ved forsendelse.

Returer

Ikke lagerførte varer (bestilling- og spesialvarer) krediteres ikke, og tas ikke i retur. Dersom du som kunde ønsker å benytte deg av angrefristen forutsettes varen å være ubeskadiget og i original emballasje. Husk å vedlegge fakturakopi eller annet bevis på at avtale er inngått med oss samt utfylt angrerettskjema som kan lastes ned her: Angrerettskjema. Når en vare returneres må du som kunde bekoste returfrakten. Retur på grunn av feil fra selger, krediteres fullt ut. Varer som returneres i oppkrav vil ikke bli hentet. Alle kjøp i nettbutikken vår har 14 dagers angrerett/åpent kjøp. Fremgangsmåte og mer informasjon om returer finner du HER.

Kampanjer

Vi har kampanjer med angitte rabatter og disse kan ikke benyttes sammen med eventuelle andre rabatter i form av rabattkoder eller lignende. Vi forbeholder oss retten til å kansellere ordre hvor kumulative rabatter inntreffer.

Priser

Alle våre priser er inkludert merverdiavgift dersom noe annet ikke er spesifisert. Vi endrer kontinuerlig på priser på produkter. Dette kan være i samsvar med kampanjer eller endring hos våre leverandører. Prisendringer påvirker ikke sendte bestillinger.

Vi tar forbehold om prisfeil og utsolgte varer.

Ordrebekreftelse

Du vil motta en ordrebekreftelse på e-post umiddelbart etter at din bestilling er godkjent. Dersom det viser seg at betaling ikke lar seg gjennomføre vil du få beskjed.